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记者从多个渠道获悉，8月24日，在常州奔牛国际机场内，由南方航空执飞的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人员在左前门客梯车区域处理旅客相关事宜时，由约4米高的机舱位置摔落后送医。目前相关部门已介入调查。

8月24日晚，一则“飞机客梯车突然撤离致乘务长摔伤”的消息在网络传播，并称事发地在“常州机场”。

随后，有网友向记者透露，8月24日，常州飞往深圳的CZ3352航班，乘务长在左前门客梯车区域处理旅客身份证事宜时，客梯车忽然撤离，造成乘务长由约4米高的机舱位置摔落送医。网传信息显示，伤者神志模糊，鼻腔、右耳道出血，另有多处骨折。

8月25日，记者致电中国民用航空中南地区管理局，对方工作人员表示，“我们这边有正常的渠道会处理，这个消息我们已经收到了。”至于事故原因及伤者情况该工作人员表示不方便透露。

据飞常准信息显示，8月24日，中国南方航空股份有限公司（下称南方航空）的CZ3352航班，计划于当天12:30从常州奔牛机场起飞，15:00到达深圳宝安机场，但实际起飞时间为17:07，到达时间延误至19:12，比计划晚点4小时12分钟。